Na co si dát v servisu pozor?

Ještě než zavoláte do servisu a objednáte si termín, je vhodné nejprve si ujasnit, jaký problém potřebujete s vozem řešit a vyřešit. Další položkou v pořadí, na kterou by měl zákazník myslet, je zapůjčení či nezapůjčení náhradního vozidla, které vám může pomoci překlenout mezidobí, kdy váš automobil bude v servisu. U samotného telefonátu je pak dobré mít u sebe doklady a list vlastnictví vozu. 

Na místě

Před tím, než vyrazíte s Vaším vozem do servisu, nezapomeňte si s sebou do tašky přibalit malý technický průkaz (Osvědčení o registraci vozidla) a servisní knížku.

Při předávání vozu a sepisování objednávky co nejdůkladněji popište závadu a projevy, které  u automobilu pozorujete. Pokud je to možné, závadu můžete samozřejmě servisnímu technikovi ukázat. Jestliže s vámi pracovník servisu sedne rovnou do vozu, tím snadnější předání spolu s vysvětlováním bude. Co se týče cenností a dalších předmětů – nenechávejte v autě věci, které tam být nemusí. 

Co se týče „oficialit“ při převzetí, u většiny autoservisů vám vyhotoví zakázkový list. Jedná se o tiskopis, ve kterém jsou uvedeny veškeré vámi požadované opravy, stav tachometru i paliva a také přibližná cena opravy.“ 

Převzetí

Před podepsáním a samotným převzetím si zkontrolujte, zda byly do zakázkového listu zaznamenány veškeré úkony, a to včetně popisu i účtovaných částek. Technik by s vámi měl také projít nově namontované díly a umožnit vizuální kontrolu všech opravovaných částí. Součástí by měla být také možnost odnést si vyměněné vadné díly. Pakliže oprava vyžadovala větších zásahů, součástí předání by měla být i zkušební jízda.

Na závěr

Pakliže nejste s něčím spokojeni a něco se vám tzv. nezdá, nemáte povinnost vozidlo přebrat. V takovém případě se tato skutečnost zaznamená do zakázkového listu a celá věc se dále postupuje vyšším instancím v rámci servisu.